Les présentes conditions générales de prestation de services ont pour objet de préciser l’organisation des relations contractuelles entre le prestataire et le bénéficiaire pour la prestation concernée « Accompagnement personnalisé ».

Elles visent à définir les relations contractuelles entre Edith Remetter – Coach Hypnothérapeute – et le ou les particulier(s) et les conditions applicables à toutes séances de coaching et d’hypnose proposées.

L’acquisition d’une prestation de service à la personne implique une acceptation sans réserve par le ou les particulier(s) des présentes conditions de vente. 

Ces conditions de ventes prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agrées par Edith Remetter.

Edith Remetter se réserve le droit de pouvoir modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la séance.

Achat de prestations “séances de coaching ” et/ou “séances d’hypnose” pour un accompagnement personnalisé
Les séances proposées sont celles qui figurent sur le site de Edith Remetter(edithremetter.fr)
Toutes les séances en ligne sont proposées dans la limite des rendez-vous disponibles.
La prestation débutera au moment de la prise en charge du ou des particulier(s) sur le lieu de la séance en ligne… et à l’heure du rendez-vous convenu mutuellement. Les séances s’achèveront à la fin de celles-ci.

Caractéristiques des séances en ligne
Une séance en ligne est un entretien privé avec un coach et/ou hypnothérapeute dans un objectif convenu entre le client et le coach et hypnothérapeute. Cet entretien se déroule par écran (webcam) et clavier interposés.

Tarifs
Les prix pratiqués et indiqués sur le site internet edithremetter.fr sont des prix TTC (TVA non applicable art. 293 B du CGI).
Edith Remetter se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant sur le site edithremetter.fr le jour de l’achat sera le seul applicable au Client.
Inscription, déroulement et paiement des séances de coaching ou des séances hypnose en ligne :
Le ou les particulier(s) devront :

• Prendre rendez-vous auprès de Edith Remetter soit sur le formulaire de prise de rendez-vous sur le site resalib soit par téléphone au +33 (0)6 82 39 88 00

• Tout rendez-vous non annulé ou décalé 48h avant le début de la séance, sera facturé.

• Effectuer le paiement de la séance dans les conditions prévues entre les parties.

• La prise de rendez-vous entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat ou d’autres conditions. L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction.

  
  

Conditions d’annulation
Toute annulation d’un rendez-vous, non signalée par le ou les particulier(s) moins de 48h avant la date prévue, oblige comme dédommagement, la facturation d’une prestation complète, ainsi que définie par les conditions générales de vente.
Vous avez un délai de 14 jours pour changer d’avis en cas d’achat par internet ou par téléphone. C’est le droit de rétractation. Si vous exercez ce droit, vous serez remboursé de la prestation de service commandée non exécutée. 

Modalités de paiement des prestations
Le prix est exigible au plus tard en début de la prestation pour le ou les particulier(s).
Dans le cas de la séance en ligne, le règlement de la séance devra parvenir à Edith Remetter au plus tard 24 heures avant le rendez-vous prévu. Dès confirmation du paiement, le Client reçoit un mail de confirmation.
Le paiement se fera uniquement en espèces, carte bancaire, PayPal, par chèque libellé à l’ordre de Edith Remetter ou tout autre moyen de paiement en vigueur. Une facture papier pourra vous être adressée par mail, au plus tard sous trente jours, si vous le souhaitez.
Toute séance de coaching ou hypnose commencée est due dans sa totalité.

Responsabilité
Un coach ou hypnothérapeute n’est pas un médecin : il n’est pas habilité et formé pour poser un diagnostic et prendre en charge des troubles pathologiques.
Le coaching et l’hypnose sont des techniques qui ont largement fourni la preuve de leurs efficacités.
Le coach et hypnothérapeute met à disposition une démarche, des exercices, auxquels chacun peut adhérer librement en étant toujours seul acteur de son propre cheminement. Néanmoins, de nombreux paramètres entrant en ligne de compte, il est possible que le ou les particulier(s) n’obtiennent pas les résultats escomptés ; aucune garantie ne peut être donnée quant au succès susceptible d’être obtenu en pratiquant les techniques de coaching ou d’hypnose.
Par le présent document Edith Remetter est garantit contre tout recours à ce titre.

Si le moindre doute subsiste dans l’esprit du client concernant ses aptitudes physiques et/ou psychiques pour des séances de coaching ou d’hypnose, il lui appartient d’en alerter Edith Remetter et de consulter son praticien de santé habituel pour s’en assurer.

Il est à noter également que les séances de coaching et les séances d’hypnose, ne peuvent, en aucun cas, remplacer des soins médicaux. Le coaching et/ou l’hypnose ne se substituent en aucun cas à un avis, un suivi médical et/ou un traitement prescrit par un médecin.

Dans le cadre des séances en ligne de coaching et d’hypnose:
Edith Remetter, n’est tenue que par une obligation de moyens ; sa responsabilité ne pourra en aucun cas être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires. 
Le Client est entièrement responsable de l’adéquation des caractéristiques techniques et physiques de sa liaison internet, de son matériel informatique, pour que celles-ci rendent possibles la séance d’accompagnement en ligne. Le Client doit donc posséder une webcam correctement configurée et une liaison internet au débit suffisant pour permettre un échange à distance par l’intermédiaire du logiciel choisi.
De même le Client est responsable de l’installation du logiciel choisi sur son ordinateur, et ce, de façon préalable aux séances.
Le Client devra vérifier le bon fonctionnement du logiciel choisi sur son ordinateur, en amont des séances de coaching ou hypnose en ligne.
Edith Remetter ne pourra en aucun cas être tenue responsable si une séance programmée ne pouvait avoir lieu ou était interrompue en raison de l’insuffisance ou de la non-adéquation du matériel informatique ou de la liaison internet du Client.

Assurances
L’activité de Edith Remetter est couverte par une assurance Responsabilité Civile Professionnelle à jour, adaptée à ses prestations, chez Abeille numéro de contrat 79559026.

Données personnelles
Edith Remetter s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles communiquées par le ou les particulier(s), lors des séances de coaching et lors des séances d’hypnose.
Cette confidentialité est gérée dans le respect de la Loi informatique et Libertés du 6 janvier 1978.
Conformément à cette loi, le particulier pourra exercer son droit d’accès au fichier, son droit d’opposition et son droit de rectification ou de suppression pour les renseignements le concernant en adressant sa demande par courrier électronique à l’adresse info@edithremetter.fr.

Code de déontologie
Edith Remetter est tenue de garder le secret professionnel sur toutes les informations concernant le Client et s’engage à ne dévoiler aucune information qui pourrait lui être communiquée au cours des séances.
Conscient de sa position, Edith Remetter s’interdit d’exercer tout abus de confiance, et s’engage à ne pas exploiter à titre personnel ses relations avec le Client. Edith Remetter s’engage à exercer dans le plein respect de la législation en vigueur.
Toutes ses interventions sont menées de manière responsable et éthique, en respectant en tout temps la dignité, la responsabilité, l’intégrité et l’autonomie du Client.
Edith Remetter est membre actif du Syndicat National des Hypnothérapeutes et respecte entièrement le code de déontologie des hypnothérapeutes. Ce code peut être visionné à l’adresse internet suivante : https://snhypnose.fr/

Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site de Edith Remetter (edithremetter.fr) sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de Edith Remetter.
Personne n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient écrits, visuels, graphiques ou sonores.
Tout plagiat, toute copie entraînera des poursuites judiciaires.
Tout lien simple ou par hypertexte est strictement interdit sans un accord écrit exprès de Edith Remetter.

Archivages Informations
Edith Remetter archivera les factures conformément aux dispositions de l’article 1348 du Code Civil.
Les dossiers personnels du ou des particulier(s) seront conservés.
Les registres informatisés de Edith Remetter seront considérés par les parties comme preuve des communications et transactions intervenus entre les parties. 

Règlement des litiges
Les présentes conditions de vente sont soumises à la loi française.
En cas de litige, compétence est attribuée aux tribunaux dédiés. 
Conditions Générales de Vente mises à jour le 2 janvier 2024.

Informations légales
Edith Remetter – Entreprise individuelle
SIRET : 8452 4109 0000 24
Code APE : 9609Z
Siège social : 50 rue du Jas des Vaches, 13100 Aix-en-Provence, France